After Service

お買い上げいただいたジュエリーをいつまでも永くご愛用いただけるよう、
ご納品後も、万一の際の修理やサイズ直し、クリーニングなどのアフターサービスを承っております。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

ご依頼の流れ

まずは下記フォームまたはお電話にて、ご希望内容をお知らせください。
修理をご依頼の場合は、ジュエリーの写真を添付いただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。
その後、ジュエリーをアトリエまでお送りいただくか、ショップへのお持ち込みも承っております。
状態を確認のうえ正式なお見積もりをご案内いたします。
金額にご了承いただけましたら、ご入金後に修理を開始いたします。
（修理を見送られる場合は、着払いにてご返却させていただきます。）

納期と費用について

ジュエリーの状態を確認した後、お預かり期間とお見積り金額が確定いたします。
お預かり期間の目安　クリーニング：約2週間〜 / サイズ直し：約4週間〜

ご納品後1年以内は、ブライダルリングおよび税込￥33,000以上のリングのサイズ直しを、1度に限り無料で承ります。
ただし、±3.5号以上のサイズ直しにつきましては有料となります。
ご納品後、1年を超えた場合や、2回目以降のサイズ直しにつきましても有料となります。

サイズ直しの料金

基本料金	税込¥6,050〜 ※石留めやパール留めのあるリングは、デザインや仕様により、税込￥7,150〜￥11,000となります。

サイズアップ	サイズアップをご希望の場合は、上記料金に加え、ご希望の号数に応じた地金代を頂戴いたします。 0.5号アップにつき、税込￥1,100〜

いずれもリングの素材や仕様により、金額が変動いたします。
発送でのご案内をご希望の場合、往復の配送料はお客様のご負担となります。

お直しの例

※ サイズ直しをご希望で、ご来店によるサイズ計測が難しい場合は、
リングゲージのお貸出しも承っておりますので、お気軽にお申し付けください。

お電話でのお問い合わせ

Ryui 西荻窪店: 03-5311-4022

Ryui アトリエ: 042-505-7401

フォームからのお問い合わせ

ご自宅でのケア方法について

経年による変化は、素材によってそれぞれ特徴が異なります。
永く美しくご愛用いただくために、お手持ちのジュエリーに適したケア方法をご確認いただき、日々のメンテナンスにお役立てください。

シルバー

シルバーは、空気中や温泉などに含まれる硫黄成分に反応し、表面が茶色〜黒へと変色していく性質がございます。色のくすみが気になり始めましたら、定期的にシルバー専用のジュエリー洗浄液でお手入れしていただくことで、ご購入時のような美しい色合いを保つことができます。
また、専用の変色防止シートと一緒に密封袋などに入れて保管いただくと、よりきれいな状態を長く保つことが可能です。変色が進み、ご自宅でのお手入れでは元の色合いに戻らない場合は、弊社にてクリーニングも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

プラチナ・ゴールド

プラチナやゴールドは、シルバーに比べ、純度が高いほど変色しにくい素材です。汚れが気になる場合は、メガネ拭きなどの柔らかい布や、専用のジュエリークロスで優しく拭き取ることで、美しい輝きを長く保つことができます。
ただし、ゴールドは純度が低くなるほど他の金属の含有量が増えるため、条件によっては変色することがございます。その際は、貴金属専用の洗浄液でお手入れしていただくか、弊社にてクリーニングも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

真鍮

Ryuiの真鍮商品は、すべて変色防止のため表面にコーティングを施しております。汚れが付着した場合は、中性洗剤で洗浄のうえ、柔らかい布でやさしく水気を拭き取ってください。
研磨剤入りのジュエリークロスで磨くと、コーティングが剥がれ、変色の原因となる場合がございますのでご注意ください。

パール・天然石

天然のパールや天然石は有機物のため、皮脂や洗剤、果汁などの酸性物質、化粧品などに触れることで、表面が劣化したり変色する場合がございます。ご着用後は、乾いた柔らかい布でやさしく全体を拭いてから保管していただくことをおすすめいたします。
また、高いところからの落下や強い衝撃により、石やパールの外れ、表面のひび割れの原因となる場合がございますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
汚れや変色が気になる場合は、弊社にてクリーニングも承っておりますので、お気軽にご相談ください。