After Service

お買い上げいただいたジュエリーをいつまでも永くご愛用いただける様、
ご納品後も、万一の際の修理やサイズ直し、クリーニングなどのアフターサービスを丁寧に承ります。
どうぞお気軽にお問い合わせください。

ご依頼の流れ

まずは下記フォームまたはお電話にてご希望内容をお知らせください。
修理依頼の場合は、ジュエリーの写真も添付して頂けると、概算のお見積りをお知らせいたします。
その後ジュエリーをアトリエまでお送り頂き、状態を確認した上で正式なお見積もりをご案内いたします。
金額にご了承いただければ、ご入金頂き修理を開始いたします。
（修理を見送られる場合は、着払いにてご返却させていただきます。）

納期と費用について

ジュエリーの状態を確認した後、お預かり期間とお見積り金額が確定いたします。
お預かり期間の目安　クリーニング：約2週間〜 / サイズ直し：約4週間〜

ご購入後1年以内は、ブライダルリング及び税込￥33,000以上のリングのサイズ直しを1度に限り無料で承ります。
ご購入日から1年を超えた場合や、2回目以降のサイズ直しの場合は有料となります。

サイズ直しの料金

基本料金	税込¥6,050〜石どめやパール留めがあるリングは、種類により基本料金が税込￥7,150〜¥11,000 となります。

サイズアップ	サイズアップをご希望の場合のみ、上記に加えご希望の号数に応じた地金代を頂戴いたします。 0.5号アップにつき、K18YG 税込¥440〜 / Pt900 税込¥550〜

いずれもリングの素材と種類により変動します。
発送でのやりとりをご希望の場合、往復の配送料はお客様負担となります。

お直しの例

※ サイズ直しをご希望の方で、ご来店によるサイズの計測が難しい場合は、
リングゲージのお貸出しもいたしますのでお申し付けください。

お電話でのお問い合わせ

Ryui 西荻窪店: 03-5311-4022（定休日：水・木）

Ryui アトリエ: 042-505-7401（定休日：土・日・祝）

フォームからのお問い合わせ

ご自宅でのケア方法について

経年による変化は素材によってそれぞれ特徴が異なります。
永く美しくご愛用いただく為に、お手持ちのジュエリーの正しいケア方法をご確認いただき、日々のメンテナンスにお役立てください。

シルバー

シルバーは空気中や温泉などの硫黄成分に反応し、表面が茶色〜黒に変色してゆく性質を持っています。色のくすみが気になり始めたら、定期的にシルバー専用のジュエリー洗浄液でお手入れしていただくと、いつまでもご購入時と変わらない綺麗な色に保つことができます。
また専用の変色防止シートと一緒に密封袋などに入れて保管いただくと、よりきれいな状態が長持ちします。変色が強く進みご自宅でのお手入れで色が戻らなくなってしまった場合は、弊社にてクリーニングも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

プラチナ・ゴールド

プラチナやゴールドは、シルバーに比べ純度が高いほど変色しにくい素材です。汚れが気になる場合は、メガネ拭きなどの柔らかい布や、専用のジュエリークロスで優しく拭き取ることで、いつまでも美しい輝きを保つ事ができます。
ゴールドは純度が低くなるとシルバーの含有量が増えるため、条件によっては変色することがあります。その際は貴金属専用の洗浄液でお手入れしていただくか、弊社にてクリーニングも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

真鍮

Ryuiの真鍮商品はすべて変色防止の為、表面にコーティングを施しています。汚れが付着した場合は中性洗剤で洗い、柔らかい布で優しく水気を拭き取ってください。
研磨剤入りのジュエリークロスで磨くとコーティングが剥がれ、変色の原因となりますのでご注意ください。

パール・天然石

天然のパールや天然石は有機物のため、皮脂や洗剤、果汁などの酸性物質、化粧品などに触れることによって表面が劣化したり変色する場合があります。着用後は乾いた柔らかい布で優しく全体を拭いてから保管することをお勧めします。
また、高いところから落下したり、強くぶつけてしまうと、石やパール外れ、表面のひび割れの原因となりますので、お取扱いには十分ご注意ください。
汚れや変色が気になる場合は、弊社にてクリーニングも承っておりますので、お気軽にご相談ください。